“ระบบบริหารงานบุคคลเชิงรุกด้วยข้อมูลสารสนเทศ (HR Smart Service)”
ผลงานที่แสดงให้เห็นถึงผลการดำเนินงานที่บรรลุเป้าหมาย ประสบความสำเร็จตามภารกิจ
แสดงถึงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและเป็นแบบอย่างได้
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 - 2569
ผลงานชิ้นที่......1.....กลุ่ม/หน่วยที่รับผิดชอบ กลุ่มบริหารงานบุคคล
………………………………………………………………..
ชื่อผลงาน “ระบบบริหารงานบุคคลเชิงรุกด้วยข้อมูลสารสนเทศ (HR Smart Service)”
(สื่อถึงความสำเร็จ เป็นแบบอย่าง และนวัตกรรมการทำงาน)
หลักการและเหตุผล
กลุ่มบริหารงานบุคคลมีภารกิจสำคัญในการบริหารอัตรากำลัง การสรรหา บรรจุแต่งตั้ง การประเมินผลการปฏิบัติงาน การเลื่อนเงินเดือน และการจัดทำทะเบียนประวัติข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ซึ่งเป็นงานที่มีความซับซ้อน ใช้ข้อมูลจำนวนมาก และต้องดำเนินการภายใต้ระเบียบ กฎหมาย และกรอบระยะเวลาที่กำหนดจากการดำเนินงานที่ผ่านมา พบปัญหาและความท้าทาย ได้แก่ ความล่าช้าในการรวบรวมข้อมูล การตรวจสอบเอกสารซ้ำซ้อน ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลบุคลากร และภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการให้บริการแก่สถานศึกษาและบุคลากรทางการศึกษาเพื่อให้การบริหารงานบุคคลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และสอดคล้องกับนโยบายของสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) จึงได้พัฒนารูปแบบการดำเนินงานโดยนำระบบสารสนเทศและการบริหารจัดการเชิงกระบวนการมาใช้ เพื่อยกระดับคุณภาพงานและสร้างความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อพัฒนาระบบการบริหารงานบุคคลให้มีความถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นปัจจุบัน
2. เพื่อลดขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินงานด้านงานบุคคล
3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กลุ่มบริหารงานบุคคล
4. เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด
เป้าหมาย
เชิงปริมาณ
1. ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด จำนวน 1,872 คน ได้รับบริการด้านงานบุคคลผ่านระบบที่พัฒนาแล้ว
2. งานด้านการบรรจุแต่งตั้ง ย้าย เลื่อนเงินเดือน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน ดำเนินการแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 95
3. ลดระยะเวลาการดำเนินงานด้านเอกสารลง ไม่น้อยกว่าร้อยละ 30
เชิงคุณภาพ
1. ข้อมูลบุคลากรมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
2. กระบวนการบริหารงานบุคคลมีความเป็นระบบ โปร่งใส และตรวจสอบได้
3. ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับ “มาก” ขึ้นไป
วิธีดำเนินการ
ดำเนินงานตามกระบวนการ PDCA ดังนี้
P (Plan)
1. วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการด้านการบริหารงานบุคคล
2. วางแผนพัฒนาระบบสารสนเทศและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
D (Do)
1. จัดทำฐานข้อมูลบุคลากรกลาง
2. พัฒนารูปแบบการให้บริการด้านงานบุคคลแบบ One Stop Service
3. ประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำแก่สถานศึกษาและบุคลากร
C (Check)
1. ติดตาม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
2. ประเมินผลการดำเนินงานและความพึงพอใจของผู้รับบริการ
A (Act)
1. ปรับปรุงแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
รูปแบบ / เทคนิค
นวัตกรรมสู่ความสำเร็จ
นวัตกรรม “HR Smart Service” มีความหมายดังนี้
S – Systematic
เป็นระบบ มีมาตรฐาน และขั้นตอนชัดเจน
การบริหารงานบุคคลดำเนินงานตามกระบวนการที่เป็นระบบ ตั้งแต่การวางแผนอัตรากำลัง การสรรหา บรรจุแต่งตั้ง การประเมินผล ไปจนถึงการจัดทำทะเบียนประวัติ ลดความซ้ำซ้อน และลดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน
M – Modernized
ทันสมัย ด้วยเทคโนโลยีและข้อมูลสารสนเทศ
นำระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการงานบุคคล ช่วยให้การจัดเก็บ ค้นหา วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
A – Accurate
ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้
ข้อมูลบุคลากรมีความถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้รับบริการและผู้บริหาร
R – Responsive
ตอบสนองรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ
ระบบสามารถตอบสนองต่อการให้บริการแก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาในการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการ
T – Transparent
โปร่งใส ตรวจสอบได้ และเป็นธรรม
การดำเนินงานด้านการบริหารงานบุคคลเป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล มีความโปร่งใส เป็นธรรม และสามารถตรวจสอบได้ในทุกกระบวนการ
ผลสำเร็จของผลงาน
เชิงปริมาณ
1. งานบุคคลดำเนินการแล้วเสร็จตามเป้าหมาย ร้อยละ 90
2. ลดข้อผิดพลาดด้านข้อมูลบุคลากรลงอย่างชัดเจน
เชิงคุณภาพ
1. บุคลากรมีความเข้าใจขั้นตอนงานบุคคลมากขึ้น
2. เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อการบริหารงานบุคคลของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา
การเผยแพร่
แสดงถึงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและเป็นแบบอย่างได้
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 - 2569
ผลงานชิ้นที่......1.....กลุ่ม/หน่วยที่รับผิดชอบ กลุ่มบริหารงานบุคคล
………………………………………………………………..
ชื่อผลงาน “ระบบบริหารงานบุคคลเชิงรุกด้วยข้อมูลสารสนเทศ (HR Smart Service)”
(สื่อถึงความสำเร็จ เป็นแบบอย่าง และนวัตกรรมการทำงาน)
หลักการและเหตุผล
กลุ่มบริหารงานบุคคลมีภารกิจสำคัญในการบริหารอัตรากำลัง การสรรหา บรรจุแต่งตั้ง การประเมินผลการปฏิบัติงาน การเลื่อนเงินเดือน และการจัดทำทะเบียนประวัติข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ซึ่งเป็นงานที่มีความซับซ้อน ใช้ข้อมูลจำนวนมาก และต้องดำเนินการภายใต้ระเบียบ กฎหมาย และกรอบระยะเวลาที่กำหนดจากการดำเนินงานที่ผ่านมา พบปัญหาและความท้าทาย ได้แก่ ความล่าช้าในการรวบรวมข้อมูล การตรวจสอบเอกสารซ้ำซ้อน ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลบุคลากร และภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการให้บริการแก่สถานศึกษาและบุคลากรทางการศึกษาเพื่อให้การบริหารงานบุคคลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และสอดคล้องกับนโยบายของสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) จึงได้พัฒนารูปแบบการดำเนินงานโดยนำระบบสารสนเทศและการบริหารจัดการเชิงกระบวนการมาใช้ เพื่อยกระดับคุณภาพงานและสร้างความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อพัฒนาระบบการบริหารงานบุคคลให้มีความถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นปัจจุบัน
2. เพื่อลดขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินงานด้านงานบุคคล
3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กลุ่มบริหารงานบุคคล
4. เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด
เป้าหมาย
เชิงปริมาณ
1. ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด จำนวน 1,872 คน ได้รับบริการด้านงานบุคคลผ่านระบบที่พัฒนาแล้ว
2. งานด้านการบรรจุแต่งตั้ง ย้าย เลื่อนเงินเดือน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน ดำเนินการแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 95
3. ลดระยะเวลาการดำเนินงานด้านเอกสารลง ไม่น้อยกว่าร้อยละ 30
เชิงคุณภาพ
1. ข้อมูลบุคลากรมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
2. กระบวนการบริหารงานบุคคลมีความเป็นระบบ โปร่งใส และตรวจสอบได้
3. ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในระดับ “มาก” ขึ้นไป
วิธีดำเนินการ
ดำเนินงานตามกระบวนการ PDCA ดังนี้
P (Plan)
1. วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการด้านการบริหารงานบุคคล
2. วางแผนพัฒนาระบบสารสนเทศและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
D (Do)
1. จัดทำฐานข้อมูลบุคลากรกลาง
2. พัฒนารูปแบบการให้บริการด้านงานบุคคลแบบ One Stop Service
3. ประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำแก่สถานศึกษาและบุคลากร
C (Check)
1. ติดตาม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
2. ประเมินผลการดำเนินงานและความพึงพอใจของผู้รับบริการ
A (Act)
1. ปรับปรุงแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
รูปแบบ / เทคนิค
นวัตกรรมสู่ความสำเร็จ
นวัตกรรม “HR Smart Service” มีความหมายดังนี้
S – Systematic
เป็นระบบ มีมาตรฐาน และขั้นตอนชัดเจน
การบริหารงานบุคคลดำเนินงานตามกระบวนการที่เป็นระบบ ตั้งแต่การวางแผนอัตรากำลัง การสรรหา บรรจุแต่งตั้ง การประเมินผล ไปจนถึงการจัดทำทะเบียนประวัติ ลดความซ้ำซ้อน และลดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน
M – Modernized
ทันสมัย ด้วยเทคโนโลยีและข้อมูลสารสนเทศ
นำระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการงานบุคคล ช่วยให้การจัดเก็บ ค้นหา วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
A – Accurate
ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้
ข้อมูลบุคลากรมีความถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้รับบริการและผู้บริหาร
R – Responsive
ตอบสนองรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ
ระบบสามารถตอบสนองต่อการให้บริการแก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาในการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการ
T – Transparent
โปร่งใส ตรวจสอบได้ และเป็นธรรม
การดำเนินงานด้านการบริหารงานบุคคลเป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล มีความโปร่งใส เป็นธรรม และสามารถตรวจสอบได้ในทุกกระบวนการ
ผลสำเร็จของผลงาน
เชิงปริมาณ
1. งานบุคคลดำเนินการแล้วเสร็จตามเป้าหมาย ร้อยละ 90
2. ลดข้อผิดพลาดด้านข้อมูลบุคลากรลงอย่างชัดเจน
เชิงคุณภาพ
1. บุคลากรมีความเข้าใจขั้นตอนงานบุคคลมากขึ้น
2. เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อการบริหารงานบุคคลของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา
การเผยแพร่