LASTEST NEWS

ธนาคารกรุงไทย รับสมัครงาน วุฒิปวส.ทุกสาขา, ปริญญาตรีทุกสาขา (รับสมัครงานคนพิการ)

  • 23 พ.ย. 2558 เวลา 17:40 น.
  • 28,805 ครั้ง
  • LINE it!
Advertisement
ธนาคารกรุงไทย รับสมัครงาน วุฒิปวส.ทุกสาขา, ปริญญาตรีทุกสาขา (รับสมัครงานคนพิการ)

Advertisement
เพิ่มเราเป็นเพื่อนใน Line กดเลย!

นำเสนอข่าวโดย >> ทีมงานครูวันดีดอทคอม ส่งข่าวนี้ เข้าไลน์ LINE it! - +

รับสมัครงานคนพิการ

1.งานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์
 
          หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
          1. รับโทรศัพท์ และ/หรือ ตอบ e-mail, chat ให้บริการข้อมูลผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ตอบข้อซักถามลูกค้า และรับเรื่องติดตามแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
          2. ติดตาม/ตรวจสอบเอกสารรับจากลูกค้า โทรศัพท์ยืนยันความถูกต้อง และบันทึกรายละเอียดลูกค้าเพื่อความสะดวกในการติดตาม ตลอดจนรวบรวมข้อมูลเอกสารส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
          3. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ติดตามความคืบหน้าจนแล้วเสร็จและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด
 
 
2.ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนลูกค้า
 
          หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
          1.รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ช่องทางอิเลคทรอนิกส์ จดหมาย โทรศัพท์ หรือการติดต่อโดยตรงจากลูกค้า
          2.พิจารณาข้อร้องเรียนลูกค้า เพื่อนำส่งให้หน่วยงานผู้รับผิดชอบ พร้อมให้ข้อมูลสนับสนุน เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาและแจ้งความคืบหน้าแก่ผู้ร้องเรียน
          3.ติดตามผลการแก้ไขข้อร้องเรียนจากหน่วยงานผู้รับผิดชอบ จนสิ้นสุดกระบวนการและชี้แจงแก่ลูกค้า
          4.ประสานงานร่วมกับงานบริการลูกค้า (Customer Service) ทีมบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อวิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหา เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ
 
 
3.งานด้านเอกสารและบันทึกข้อมูลในระบบ
 
          หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
          1.ตรวจสอบ คัดแยก scan เอกสาร
          2.รับเอกสารเข้า - ออก
          3.บันทึกข้อมูลในระบบงาน
          4.ติดตามงานต่างๆทางระบบ DMS
          5.ประกาศหนังสือเวียน และคำสั่ง บนระบบ Intranet
 
 
 
คุณสมบัติและประสบการณ์ที่จําเป็น
 - อายุไม่เกิน 30 ปี
 - ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา หรือประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงทุกสาขาวิชา
 - มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
 - สามารถใช้ Microsoft Office ได้
 
 
วิธีการสมัคร
 ผู้สนใจสามารถกรอกใบสมัคร online ใน Google Form ตามลิงค์นี้     สมัครงานคลิกที่นี้ 
 
 
 
การคัดเลือก
           ธนาคารจะติดต่อผู้สมัครเป็นรายบุคคล ทางโทรศัพท์ หรือ Email ตามที่ผู้สมัครให้ข้อมูลไว้ คุณสมบัติของผู้สมัครตามประกาศรับสมัคร เป็นคุณสมบัติขั้นต่ำที่กำหนดไว้เท่านั้น ธนาคารจึงสงวนสิทธิ์ในการคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่สุดเข้ารับการสอบ ซึ่งผู้สมัครรับทราบและยินดีปฏิบัติตามเงื่อนไขของธนาคารทุกประการและจะไม่เรียกร้องใด ๆ ทั้งสิ้น

 
Advertisement
ติดตามข่าว บน Facebook กด Like เพื่อไม่พลาดข่าว !

Advertisement

TAGS ที่เกี่ยวข้อง >>

^